Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ресторана «Дюжина» о заключении договора оказания услуг общественного питания и сопутствующих услуг с любым дееспособным лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее – Клиент).
1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой.
1.2. Полным и безоговорочным акцептом оферты признаётся совершение Клиентом действий по оформлению бронирования, заявки или заказа через Сайт, по телефону либо иным способом, предусмотренным рестораном.
2.1. Ресторан обязуется оказать Клиенту услуги общественного питания и иные сопутствующие услуги (бронирование столика, организация мероприятий, доставка блюд при наличии такой услуги), а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги в соответствии с действующим меню и тарифами ресторана.
3.1. Клиент может оформить бронирование или заявку через формы на Сайте, по телефону либо иным способом, указанным на Сайте.
3.2. Для оформления брони Клиент указывает свои контактные данные и иные необходимые сведения.
3.3. Бронирование считается подтверждённым после подтверждения со стороны ресторана (по телефону, сообщению или иным способом).
4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим меню и тарифами ресторана на момент оказания услуг.
4.2. Оплата услуг осуществляется в рублях Российской Федерации наличным или безналичным способом, в соответствии с доступными вариантами оплаты.
4.3. При наличии условий предоплаты размер и порядок внесения предоплаты доводятся до сведения Клиента при оформлении брони или заказа.
5.1. Ресторан обязуется:
5.2. Клиент обязуется:
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Ресторан не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него (сбои связи, отключение электроэнергии, действия третьих лиц и т.п.).
7.1. Оформляя бронирование или заявку, Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
8.1. Претензии Клиента принимаются в письменной форме или по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
8.2. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения рестораном.
8.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения ресторана.
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения рестораном.
9.2. Ресторан вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты путём размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено самой офертой.
Дата последнего обновления: 04 марта 2026 г.